6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Tatilkaresi Turizm Bilişim Organizasyon İnşaat Taahhüt Ltd. Şti. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Unvan: Tatilkaresi Turizm Bilişim Organizasyon İnşaat Taahhüt Ltd. Şti.
MERSİS No: 0831056004600001
Adres: Kükürtlü Mah. Kükürtlü Cad. Horoz Apt. Sit. No:34/3A Osmangazi Bursa
Telefon: 0850 850 52 73
E-posta: info@otelne.com
TÜRSAB Belge No: 10495
İnternet sitesi: otelne.com
Kimlik verileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası, doğum tarihi, uyruk.
İletişim verileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres.
Müşteri işlem verileri: rezervasyon numarası, konaklama tarihleri, tesis ve oda bilgisi, misafir listesi, talep ve şikâyet kayıtları.
Finansal veriler: fatura bilgileri, ödeme tutarı ve yöntemi, ödeme işlem referansı. Kredi kartı numarası tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden yürütülür.
İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, işlem zaman damgaları, sözleşme onay kayıtları.
Pazarlama verileri: açık rızanız bulunması hâlinde iletişim tercihleri ve site kullanım alışkanlıkları.
Özel nitelikli kişisel veri talep edilmez. Sağlık durumu, engellilik veya diyet gibi bilgileri tesise iletilmesi amacıyla kendiniz paylaşırsanız, bu veriler yalnızca talebinizin karşılanması amacıyla ve açık rızanıza dayalı olarak işlenir.
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5'inci maddesi kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Yurt içinde: rezervasyonun gerçekleştirilebilmesi için konaklama tesisine; ödeme işlemleri için lisanslı ödeme kuruluşuna; faturalandırma ve muhasebe için mali müşavire; hukuki uyuşmazlıklarda avukata; yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılır.
Yurt dışına: rezervasyonun yurt dışında yerleşik bir tedarikçi veya tesis üzerinden gerçekleştirilmesi hâlinde, kimlik ve konaklama verileriniz ilgili tedarikçiye aktarılır. Ayrıca bulut altyapı ve e-posta gönderim hizmetleri yurt dışında yerleşik sağlayıcılar üzerinden yürütülmektedir.
Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9'uncu maddesi uyarınca yeterlilik kararı bulunması hâlinde bu karara; bulunmaması hâlinde standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları veya taahhütname gibi uygun güvencelerden birine dayanılarak gerçekleştirilir. Bu güvencelerin sağlanamadığı istisnai durumlarda, sözleşmenin ifası için zorunlu olması hâlinde açık rızanız alınır.
Kişisel verileriniz; otelne.com internet sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar, telefon ve e-posta yoluyla yaptığınız başvurular, çağrı merkezi kayıtları ve site kullanımınız sırasında çerezler aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri sona erene kadar muhafaza edilir. Ticari defter ve belgeler ile faturaya esas veriler bakımından bu süre 10 yıldır. Sözleşme onay kayıtları, ispat yükümlülüğü nedeniyle sözleşmeden doğan zamanaşımı süresince saklanır. Sürenin dolması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
KVKK'nın 11'inci maddesi uyarınca:
haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak;
iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, iletişim bilgileriniz ve talebinizin konusu yer almalıdır.
Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Tatilkaresi Turizm Bilişim Organizasyon İnşaat Taahhüt Ltd. Şti. · otelne.com